Corporate Social Responsibility – PR-Aktion oder wichtiges Tool für Veränderung?

25. Juni

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Die Implementierung von CSR-Maßnahmen hat einige Vorteile fürs Unternehmen.

So sorgt CSR für eine Verbesserung des Unternehmensimages sowohl bei Bewerber:innen als auch bei Konsument:innen.

Zum Erfolg eines Unternehmens kann mit CSR maßgeblich beigetragen werden. Doch CSR-Maßnahmen sollten nicht nur für den externen Erfolg als PR-Aktion in Erwägung gezogen werden, sondern auch für die eigene Unternehmenskultur als Tool für Veränderung.

Was genau bedeutet Corporate Social Responsibility? Die Definition

Unter Corporate Social Responsibility verstehen wir die Verantwortung von Unternehmen für ihre Auswirkungen auf die Gesellschaft.

„CSR umfasst Aktivitäten im Bereich der sozialen und ökologischen Verantwortung sowie das ethische Engagement von Unternehmen. Sie gehen über gesetzliche Verpflichtungen hinaus, d.h. sie sind freiwilliger Natur und in eigener Verantwortung übernommen.“

(BDA/BDI, 2003)

Es geht also darum, auch als Unternehmen einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten und somit über die Mindestanforderungen hinaus Verantwortung zu übernehmen. Konkret dreht sich CSR um folgende Handlungsfelder:

Faire Geschäftspraktiken
Mitarbeiterorientierte Personalpolitik
Sparsamer Einsatz von natürlichen Ressourcen,
Klima- und Umweltschutz
Engagement vor Ort

CSR: Best practice Beispiele von Unternehmen

Lego hat klare Unternehmenswerte zu Nachhaltigkeit, Bildung und soziales Engagement formuliert. Vor Kurzem haben sie den Rohstoff zur Herstellung ihrer Spielbausteine gewechselt und sind auf pflanzenbasiertes Plastik (Zuckerrohr) umgestiegen. Außerdem stehen sie für inklusive und faire Arbeitsbedingungen.

Faber-Castell gewinnt sein Holz überwiegend aus eigenen Plantagen, ohne die Amazonaswälder zu roden. Darüber hinaus pflanzt das Unternehmen vor Ort mehr Bäume als es für die eigene Produktion benötigt.

Ein klares Wertekonzept und faire Geschäftspraktiken sind allerdings nicht nur für die Außendarstellung gut, sondern sorgen auch dafür, dass die Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeitenden steigt. Gleichzeitig zieht ein Unternehmen mit einem durchdachten CSR-Konzept als attraktiver Arbeitgeber auch Bewerber:innen an und trägt dazu bei, dass sich in der Art und Weise, wie Wirtschaft funktioniert, tatsächlich etwas ändern kann.

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Außen hui, innen pfui! Das trojanische Pferd CSR oder: Was nicht unter CSR fällt!

Das kann allerdings nur passieren, wenn CSR ernst genommen wird und nicht nur als Image-Booster benutzt wird. Es muss also einen klaren Bezug zur eigenen Geschäftstätigkeit geben. Wenn die Werte, die nach außen kommuniziert werden, innerhalb des Unternehmens nicht gelebt werden, führt das zum einen dazu, dass Mitarbeitende extrem unzufrieden sind und sich hintergangen fühlen, zum anderen sprechen sich diese Widersprüche auch bis zu den Konsument:innen und potentiellen Bewerber:innen weiter. Nicht gut!

Solange CSR als Nice-to-have verstanden wird und nur als Kommunikations- und PR-Tool nach außen verwendet wird, könnte das eher dafür sorgen, dass Bewerber:innen das Unternehmen als unauthentisch wahrnehmen und deswegen abwerten.

Es kann schnell der Verdacht des Greenwashings aufkommen: Das ist dann der Fall, wenn Unternehmen mehr damit beschäftigt sind, nach außen zu kommunizieren, welche angeblich gute Tat sie vollbracht haben, als tatsächlich etwas zu tun.

Es ist also wichtig, CSR in das eigene Unternehmen zu integrieren und dazu gehört eben nicht nur Nachhaltigkeitsmanagement, sondern auch die Art und Weise des Handelns. CSR-Engagement wird intern erreicht durch:

Wertschätzung der Mitarbeitenden
Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten
Einbeziehen von Inklusion & Diversität
Ermöglichen von familienfreundlichen Arbeitsplätzen
Förderung des Zusammenhalts unter Kolleg:innen

Ein Rundumschlag also und nicht eine Marketingkampagne, in der – überspitzt gesagt – nur das Layout der Anzeige grün ist. Solidarität unter Kolleg:innen, Zufriedenheit, weniger psychische Belastung und eine erhöhte Leistung werden durch gesteigertes CSR-Engagement der Mitarbeitenden erreicht.

So kann auch Zwopr helfen, den Zusammenhalt innerhalb des Unternehmens zu stärken. Als Plattform außerhalb des geschäftlichen Kontexts dient Zwopr dazu, sich gegenseitig zu helfen und Wissen über die Arbeit hinaus auszutauschen. So entsteht eine Community am Arbeitsplatz, die es ermöglicht solidarisch miteinander und nicht kompetitiv gegeneinander zu arbeiten.

Fazit

CSR-Maßnahmen sind ein wichtiger Aspekt, den jedes Unternehmen in seine Kultur implementieren sollte. Dabei ist es wichtig, dass immer das Handeln im Vordergrund steht, um sowohl den Konsument:innen als auch Bewerber:innen und Mitarbeitenden zu zeigen, dass man sich als Unternehmen positiv einbringt und die Umsetzung zu mehr Mitarbeiterzufriedenheit, Energieeffizienz oder Mindeststandards in der Lieferkette ernst meint. Andernfalls bestehen Risiken wie Unglaubwürdigkeit und Greenwashing, weswegen Unternehmen mit CSR-Kommunikation bedacht umgehen sollten.

Verwandte Themen:

Quellen

Becker, M. (2020, 14. Dezember). 5 Gründe, wieso CSR und Unternehmensverantwortung für Dein Unternehmen wichtig sind. Merle Becker. https://merlebecker.de/2019/07/03/5-gruende-wieso-csr-wichtig-ist/

Bundesverband der deutschen Industrie (BDI) und Bundesverband der deutschen Arbeitgeberverbände (BDA) (Hrsg.) (2003): Positionspapier zur Mitteilung der Europäischen Kommission betreffend die soziale Verantwortung der Unternehmen: ein Unternehmensbeitrag zur nachhaltigen Entwicklung.

Corporate Social Responsibility (CSR) – Business Ethics. (2018, 20. September). Pressbooks. https://opentextbc.ca/businessethicsopenstax/chapter/corporate-social-responsibility-csr/

CSR - Meldungen - „Viele Unternehmen sind bereit für mehr Nachhaltigkeit“. (2020). www.bmas.de. https://www.csr-in-deutschland.de/DE/Aktuelles/Meldungen/2020/interview-prof-dr-edinger-schons.html

CSR - Nachhaltigkeit und CSR. (o. D.). www.bmas.de. Abgerufen am 9. Juni 2021, von https://www.csr-in-deutschland.de/DE/Was-ist-CSR/Grundlagen/Nachhaltigkeit-und-CSR/nachhaltigkeit-und-csr.html

Gonçalves, A. (2020, 4. März). The Top 100 Companies With The Best CSR (Corporate Social Responsibility) Reputation. Youmatter. https://youmatter.world/en/top-100-companies-best-csr-reputation2019-28108/

Institut der deutschen Wirtschaft. (2010, 21. Juli). Strategie oder Marketing? https://www.iwkoeln.de/studien/iw-kurzberichte/beitrag/corporate-social-responsibility-strategie-oder-marketing-53221.html

Lepper, J. (2021, 25. März). CSR – was bringt das eigentlich? Der Nutzen von CSR für Unternehmen. Particulate. https://particulate.de/blog/csr/csr-was-bringt-das-eigentlich/

Mit Corporate Social Responsibility zur Arbeitgebermarke. (2019, 19. Juni). Human Resources Manager. https://www.humanresourcesmanager.de/news/mit-corporate-social-responsibility-zur-arbeitgebermarke.html

Wie CSR Mitarbeiter bindet und zufriedener macht. (2019, 3. Juli). Human Resources Manager. https://www.humanresourcesmanager.de/news/wie-csr-mitarbeiter-bindet-und-zufriedener-macht.html